L'Aube Numérique

L’Espace Numérique Entreprise (ENE) Champagne-Ardenne (organisme porté par les CCI de la région) vient de lancer un projet qui ne manquera sans doute pas d’intérêt pour les amateurs de nouvelles technologies qui lisent ce blog : « la boutique du futur ». Il s’agit de présenter sur un stand de démonstration un ensemble de technologies qui promettent d’être dans la plupart des commerces de demain… mais aussi dans ceux d’aujourd’hui !

Une dizaine de technologies/usages devront être présentées. Parmi celles-ci, l’ENE a déjà identifié :

• la dématérialisation des cartes de fidélité et autres coupons de réduction (par exemple, via smartphone)
• la mise en place de vitrines tactiles interactives
• les étiquettes électroniques (par exemple de type RFID, principalement aujourd’hui utilisées dans la gestion de stocks)
• le paiement sans contact via la technologie NFC (très utilisé en Corée du Sud et au Japon)
• l’essayage virtuel (avec par exemple des outils comme le Kinect de Microsoft)
• étiquettes interactives donnant des informations multimedia complémentaires (via smart tag ou NFC)
• l’utilisation en magasin de bornes et de tables tactiles interactives
• la réalisation d’inventaire sur tablettes tactiles

L’appel à candidature vient d’être lancé et la boutique devrait être tenue sur un stand de la foire de Chalons début septembre.

A l’invitation de la CCI de l’Yonne, nous nous sommes rendus le 31 janvier à Auxerre afin de présenter au club des webmasters du département l’état de l’art du développement d’application de sites et d’applications pour mobile. C’était l’occasion pour nous de découvrir le fonctionnement de ce club qui compte une vingtaine de membres… et qui pourrait nous donner une idée intéressante pour l’Aube.

Un club de webmasters : pour qui, pourquoi ?

Contrairement à une organisation comme l’Agence 10TIC qui regroupe des prestataires informatiques, un club de webmasters s’adresse à des gens qui ne sont majoritairement pas des techniciens du web : il s’agit de personnes qui ont la responsabilité de gérer un site web, de le faire connaître, de l’alimenter en contenu, de l’animer au quotidien… bref, le travail d’un webmaster !

On y trouve donc des « gestionnaires » de sites d’entreprises de plus de 10 salariés ( qu’il s’agisse de vente en ligne, de sites d’information, ou même simplement de sites vitrine), mais aussi des rédacteurs, des graphistes et quelques rares profils plus techniques qui ont pour point commun le besoin et de faire progresser la rentabilité de leur site. C’est donc d’abord pour ses membres un lieu d’échanges de bonnes pratiques, de bonnes idée et de bons procédés.

Parmi les sujets abordés : le community management de l’entreprise, le m-commerce, la géolocalisation, la logistique de vente multi-canal, l’utilisation de Twitter pour promouvoir un site, Google adwords, les pages Google+ ou Facebook, profil linkedIn ou Viadeo, les Google Apps…

L’Yonne et la Bourgogne, une source d’inspiration pour l’Aube

L’expérience icaunaise devrait faire réfléchir l’univers numérique aubois… comme elle l’a déjà fait par le passé. L’agence 10TIC créée en 2003 dans l’Aube s’est par exemple notablement inspirée des actions menées quelques années auparavant en Bourgogne. Le contact de l’époque s’était avéré très profitable pour une association alors en recherche de repères et qui n’a jamais été perdu depuis.

Un club de webmasters aurait très probablement du sens pour l’Aube. Le business en ligne s’y développe de manière très significative (notamment dans le textile), mais bien des entrepreneurs – qu’ils soient des purs players du web ou des entreprises plus classiques – sont encore isolés dans leurs démarches. L’hébergement, les techniques de référencement, les technologies de développement : autant de sujets sur lesquels il faut devenir spécialiste (et le rester !) alors même qu’ils évoluent très vite… et pour cela, quoi de mieux qu’un club ?

Dans le cadre du projet GE-TIC (Grande Enquête sur les TIC dans l’Aube),  la CCI de l’Aube et l’Agence10TIC (l’association des prestataires informatiques de l’Aube) viennent de lancer un questionnaire à destination des chefs d’entreprise sur le thème de l’utilisation des outils collaboratifs dans l’entreprise.

Les questions portent à la fois sur la connaissance et la mise en place des outils collaboratifs dans l’entreprise : l’objectif est de déterminer quels sont les freins à leur adoption pour proposer des solutions afin de favoriser le déploiement de ces outils dans les petites entreprises du département.

Si vous recevez ce questionnaire par mail (les responsables de l’enquête sélectionnent les destinataires), prenez 5 minutes pour y répondre, cela vous permettra de recevoir la restitution des résultats dès que le rapport aura été établi. Les conclusions de l’enquête seront publiées, comme les autres études du projet, sur le site de GE-TIC.

Vous pouvez déjà y trouver :

- Utilisation de la voix sur IP dans l’Aube

- Etude d’opportunité de la mise en place d’un Datacenter dans l’Aube

- Sites web des entreprises auboises

- Sécurité informatique des PME auboises

C’est le PDG de France Telecom en personne qui est venu le promettre aux élus du Grand Troyes hier (vendredi 20 janvier) :  les premiers abonnements très haut débit à Troyes (via fibre optique) devraient être disponibles à partir de Noël prochain !

Petit bémol néanmoins : les autres communes devront attendre. La Chapelle Saint Luc devrait rejoindre Troyes dans cette petite révolution avant 2017 (malheureusement pas sur les zones aujourd’hui mal desservies sur la commune, tempère son maire Olivier Girardin). Pour les autres communes de l’agglomération, la date de 2020 est avancée.

Concrètement, la fibre optique devrait apporter aux usagers des débits descendants pouvant aller jusqu’à 100Mb/s, soit un énorme coup d’accélérateur en comparaison de l’ADSL et même de l’ADSL2+ (20Mb/s dans le cas le plus favorable). Les débits montants proposés par Orange devraient quant à eux être de 10Mb/s, quand l’ADSL, y compris dans sa version 2+, culmine à 1Mb/s .

L’IFTH (Institut Français du Textile et de l’Habillement) a récemment présenté les travaux du R3ILab sur l’avenir de l’industrie textile à une trentaine de chefs d’entreprises aubois. Sans surprise, le web y joue rôle mais ce qui frappe rapidement à la lecture de ces perspectives 2020, c’est la place particulièrement stratégique qui lui est donné pour les années qui viennent.

En effet, parmi les 4 scénarios proposés sur les évolutions possibles du marché, tous mettent en avant la place d’Internet en tant que pivot de la stratégie des différents acteurs :

- en cas de mondialisation « sauvage », 90% des ventes se feraient via internet

- le besoin pour différents acteurs de se regrouper pour pouvoir réellement exister en ligne va se renforcer

- le développement du textile de luxe et de « l’hyper-luxe », en particulier dans les pays émergents, se ferait essentiellement via internet – notamment par des marques vendant en direct

- la « désintermédiation » va se poursuivre, avec le rôle du web pour vendre de plus en plus en direct

- il faudra utiliser Internet pour continuer à optimiser la logistique

- de nouvelles expériences en ligne, plus riches, sont en train d’être développées : 3D, personnalisation en ligne des vêtements, création de garde-robes virtuelles…

Bref, quel que soit le scénario, les années qui viennent dans le textile seront numériques ou ne seront pas ! Vous pouvez retrouver les slides de la présentation du R3ILab directement sur son site.

Troyes fait partie des 6 premières villes dans lesquels Free a lancé en 2011 ses boutiques « Free Centers »… et comme dans tous les autres Free centers, l’affluence y a été particulièrement importante à l’occasion de la sortie des offres mobile de Free (illimitée à 20€, 1 heure à 2€) de mardi dernier. Et pour cause : site web saturé, lignes téléphoniques surchargées… les troyens pouvaient trouver là une occasion de souscrire aux offres plus vite que les autres.

Résultat : une boutique surchargée, et des concurrents visiblement agacés comme le rapporte l’est-eclair : des clients ont ainsi appelé la boutique Bouygues Telecom pour avoir le numéro de celle de Free… Petit bonus pour ceux qui ne l’auraient pas encore vue : la video d »introduction de la présentation des offres de Free où le nouvel opérateur mobile règle quelques comptes !

Les Chambres de commerce et d’industrie de la région Champagne-Ardenne se sont associées depuis 2011 pour mettre en place l’Espace Numérique Entreprises (ENE). L’ENE est un désormais un outil de référence pour tous les projets d’incitation aux nouvelles technologies soutenus par les CCI, outil qui permettra donc de mieux coordonner et mutualiser les actions des CCI de la région.

Une des premières actions de l’ENE a été le lancement de l’annuaire www.champagne-ardenne-numerique.fr, un annuaire des prestataires informatiques de la région permettant aux donneurs d’ordre de trouver les différents prestataires aptes à répondre à leur problématique. En effet, loin d’être de simples « pages jaunes » de l’informatique, l’annuaire et son système de recherche permettent de qualifier de manière pertinente les besoins et les prestataires. Très utiles aussi, des modèles de cahier des charges pour mieux présenter sa demande aux fournisseurs et éviter bien des désillusions.

Espérons donc que cet outil aidera les donneurs d’ordre du département à travailler plus étroitement qu’aujourd’hui avec les prestataires locaux !

Dans le cadre du projet Ge-tic (Grande Enquête sur les TIC), Benjamin Faraggi, de l’Agence 10TIC, a réalisé une étude très complète sur la présence des entreprises auboises sur le web. Ce sont en effet 8972 entreprises qui ont été étudiées !

De la grande entreprise au travailleur indépendant, le travail de fourmis de cette enquête dresse un constat sans ambiguïté de la place des sociétés auboises sur la toile : « peut mieux faire ». Sans nous attarder sur le chiffre de 31% d’entreprises ayant un site web (peu significatif du fait de la forte proportion de très petites structures), il nous paraît en effet qu’un retard certain soit à combler pour les sociétés de tailles comprises entre 5 et 50 salariés.

Taux de présences des entreprises auboises sur le web en fonction de leur taille

Lorsque l’on connaît le coût d’une simple présence sur le web (moins de 1000€), il paraît assez étonnant que près de la moitié des entreprises ayant plus de 5 salariés ne franchissent pas ce premier pas. Alors d’où vient cette absence relative ? Manque de sensibilisation aux possibilités du web ? Pas assez de temps à y consacrer pour les dirigeants ? Difficulté à trouver une solution adaptée ? Autant de questions auxquelles il faudra répondre pour aider ces entreprises à tirer au mieux parti de toutes les possibilités du web.